samedi 20 octobre 2018

Le temps : une réalité qui peut nuire à votre travail... (à lire en tant que client aussi)


Ce que vous vous apprêtez à lire est un compte-rendu d’une superbe conversation avec François Jasmin, massothérapeute, professeur en massothérapie à Guijeket professeur de tai chi. Vous y découvrirez des pistes pour rendre vos massages d’autant plus agréables pour votre client, mais surtout pour vous.

En massothérapie, tout est thérapeutique. Ne banalisons plus le massage de relaxation ou de détente comme étant anodin. Dès qu’il y a un toucher, nous apaisons quelque chose : une douleur, un inconfort, une détresse, un simple besoin d’être touché.

Avant tout massage, posez toutes les questions nécessaires à votre client. Qu’il s’agisse de son historique de santé, de ses maux actuels, de la raison pour laquelle il a ses inconforts et ce qu’il apprécie et n’aime pas lors de soins. Vous pourrez alors mieux cibler votre approche de façon pertinente et personnalisée.

Bien que nos rencontres avec nos clients soient indéniablement limitées dans le temps, cet encadrement vient restreindre la qualité de votre soin si vous y attachez trop d’importance.  En fait, ces minutes que vous verrez s’écouler peuvent être une prison dans laquelle votre mental prendra beaucoup trop d’espace. Être trop conscient de la technique et de la mécanique de votre massage vous en fera oublier une autre dimension. Soyez présent à ce qui est sur le point de se passer entre l’inconnu et la connexion avec un corps-être qui a besoin de relâcher. Écoutez et adaptez votre toucher selon le cas.

Se libérer de la notion de temps, c’est évidemment être dans le moment présent. Mais ça peut également être synonyme de laisser nos chorégraphies de côté pour s’en remettre à ce que nous ressentons vraiment sous nos doigts. Et puis, qu’est-ce que ça fait si vous inter changez l’ordre de votre routine ou  faites plusieurs répétitions d’une même manœuvre au besoin?  

Le défi dans cette approche est de ne pas penser à la suite de votre massage, ni même à la prochaine manoeuvre que vous effectuerez. Je l’avoue, pour l’avoir tester moi-même, c’est plutôt intimidant la première fois. Cependant, je vous invite à tenter l’expérience et laissez-vous guider par le corps de votre client et découvrez une nouvelle façon de faire. Cela peut être assez surprenant. Soyez fluide comme l’eau et seulement lorsque vous rencontrerez un tournant dans le ruisseau, réajustez-vous; sinon, suivez le cours.

Être dans le moment présent, c’est être à l’écoute, d’abord de soi et de sa respiration. S’il y a des contraintes extérieures ou des tourments intérieurs, dans ce cas, il faut apprendre à les accueillir et les observer afin d’accéder au moment présent qui n’est pas toujours agréable. Cet état d’accueil de soi influence favorablement l’état d’être du client lors du massage. De plus,  soyez à l’écoute des besoins de votre client et surtout de ce que son corps vous révèleFaites-lui vivre et ressentir l’expérience de la transformation de son corps et de son esprit  vers une conscience physique et psychologique accrues.

Avec une respiration légèrement plus profonde qu’à l’habitude, le massothérapeute et le client seront plus ouverts aux messages corporels qui prendront place Si un client désire un massage pour se retrouver ailleurs, faites-lui plutôt la faveur de se retrouver avec lui-même, ici et maintenant. Nous nous évadons sans cesse au quotidien et  nous ne connectons que très rarement avec nous-mêmes. C’est le moment idéal pour parvenir à cette fin et de façon saine et écologique.

Pour faire la paix avec le temps, réalisons qu’on ne peut pas tout faire, voir tout régler en un massage. Toutes ses tensions et blocages se sont accumulés depuis un long moment et prendront un certain temps, des prises de conscience et des changements profond  pour disparaitre complètement… Laissez-vous bercer par la vie et souvenez-vous que c’est la qualité de présence qui est essentielle !

jeudi 22 mars 2018

Joël de Grandpré: humilité, action, passion

Sur les traces….
Dans notre quête d’aller à la rencontre des autres nous avons pensé qu’aller à la rencontre de thérapeutes qui se démarquent dans le milieu de la massothérapie pouvait être complètement inspirant!
Aujourd’hui j’ai envie de vous parler d’un thérapeute que je qualifierai d’influenceur.
Trop humble pour se sentir à l’aise avec ce qualificatif,  Joël de Grandpré a tout de même accepté de venir à ma rencontre et il m’a partagé son parcours.
Un peu d’histoire…
Après 15 ans comme gérant dans le service-client Joel a fait un revirement de carrière en optant pour la massothérapie.
Suite à un fort coup de coeur pour une formation en tissus profonds (Deep Tissue), Joël décide de prendre un angle plus thérapeutique dans sa pratique tout en poursuivant sa formation continue.
C’est lors d’une formation en réussite professionnelle donnée à Kiné Concept qu’il s’est vite aperçu que les expériences et les expertises de tous pouvaient servir à chacun. Il a donc créer un groupe Facebook Réussir en massothérapie au Québec afin de pouvoir tout partager sur la massothérapie: les embûches, les questionnements,  les conseils, les expériences, les nouveautés et plus encore…

Afin de rejoindre le plus de gens possible, il a donc ouvert son groupe à tous les massothérapeutes du Québec en se disant qu’on ne peut se passer de l’expertise de personne.
Je cite Joël ; »Il y a 3 ans quand j’ai parti le groupe Facebook ça n’existait pas. C’est notre devoir de faire l’éducation les uns aux autres en partageant notre expérience. Nous devons nous voir comme des alliés et pas comme des compétiteurs. »
Joël fait ce métier depuis maintenant 6 ans et poursuit son action unificatrice en apportant des solutions pour donner de la visibilité à ses collègues et leur offrir un lieu de parole.

Joël l’influenceur:
Je considère Joël comme un influenceur dans notre métier,  tout d’abord parce qu’il a innové en ouvrant un groupe Facebook de partage entre massothérapeutes alors que ça ne se faisait pas encore, il a créé une des premières cartes géolocalisées des massothérapeutes du Québec . De plus il ne cesse de créer des outils qu’il partage pour améliorer le quotidien des praticiens en massage afin que  les massothérapeutes se concentrent sur l’essentiel. ( Vous trouverez les liens pour ces outils à la fin de cet article).
Je tiens à souligner aussi que j’adore la couleur de ses interventions sur le web et sur son groupe. Elles sont toujours positives, constructives et amènent les massothérapeutes vers le haut.
Merci Joël pour ce moment que tu m’as accordé, J’ai rencontré un être profondément humain qui place l’entraide et le respect de l’autre au coeur de tous ses échanges.
Quelques questions à Joël…
-Qu’aimerais-tu dire à quelqu’un qui veut étudier en massothérapie ?
Que la massothérapie c’est le plus beau métier du monde. Très valorisant car on a un impact direct sur la vie des gens.
– Ton produit coup de coeur ?
Les huiles essentielles de Pranasens, compagnie québécoise.
-L’avenir de la massothérapie ?
La massothérapie va prendre de plus en plus de place.
-Les personnes qui t’inspirent?
Les co-fondateurs de Kiné concept.
Les amis qui m’entourent et qui ont une bonne hygiène de vie.
Glenn Morris enseignant en Deep tissus à Kiné Concept
Vous voulez joindre le groupe Facebook de Joël Réussir en massothérapie au Québec ?
voici le lien https://www.facebook.com/groups/1580550388873105/
Massothérapeutes vous voulez connaître un des meilleurs outils de Joël pour fidèliser sa clientèle ? cliquez ici:
https://www.jdg-massotherapie.com/fideliser-votre-clientele
Nous avons la  volonté de sensibiliser les gens au fait que la massothérapie est le soin de première ligne en santé préventive , nous aimons faire un portrait des ambassadeurs dans le domaine qui ont une vision innovante, rassembleuse et inspirante de la pratique. Ces hommes et femmes cherchent à redéfinir le domaine de la massothérapie et font avancer les choses par leurs  interventions, leur partage de connaissance et la façon dont ils communiquent leurs idées. Nous avons décidé de les interviewer pour vous les faire connaître. 
Vouz croyez connaître un »influencer »?
 N’hésitez pas à nous envoyer son nom et pourquoi ses actions vous inspirent à  admin@masso-cie.com

mardi 30 janvier 2018

Mais qui pourrait bien régler votre problème?

Qui dois-je consulter?

Et si toutes les réponses étaient bonnes !



À chaque semaine, en clinique ou sur la rue, j'entends encore la phrase : "Moi, j'ai mon acupuncteur (exemple) et il règle tous mes problèmes; pas besoin d'aller voir ailleurs".


Avec la population vieillissante et les demandes physiques grandissantes que nous exigeons à notre corps, et ce, même à un très jeune âge, la plupart des gens ne savent plus vers qui se tourner. Et je ne blâme personne.

Les possibilités de différents professionnels de la santé sont innombrables et il est facile de se perdre si l'on ne sait pas faire la différence entre chacun. Bien que plusieurs d'entre eux travaillent certains points communs, chacun a tout de même sa spécialité.

Ne serait-ce que de prendre quelques instants pour faire une recherche rapide en ligne pour connaître le champ de compétence de chacun, cela pourrait vous aider à y voir plus clair. Sinon, d'emblée, si vous appelez un thérapeute pour votre condition, avant de prendre rendez-vous, osez lui demander s'il peut y faire quelque chose. De plus, si vous ne voyez aucun résultat après trois séances, je vous suggère de tenter l'expérience avec un autre thérapeute ou une autre approche.

Par exemple, les massothérapeutes sont les experts en ce qui a trait aux douleurs musculaires, les ligaments et les tendons. Peu importe son niveau de compétence, un massothérapeute ne pourra jamais régler une situation qui touche spécifiquement vos os, même s'il peut vous apporter du répit en assouplissant les muscles autour de votre centre de douleur.

Malheureusement, et je le dis en tant que massothérapeute, je ne pourrai JAMAIS régler tous vos problèmes. J'en suis conscient et je connais les limites de mon domaine et de mes compétences personnelles. Je n'hésiterai jamais à vous référer à l'un de mes comparses d'une approche complémentaire pour rehausser votre bien-être. D'ailleurs, je le fais dès que l'occasion se présente. Et ma clientèle en est doublement satisfaite.

L'emphase doit être mise sur le client et non sur le succès de notre pratique professionnelle individuelle. Je ne perds rien en référant ailleurs; je gagne en crédibilité.

À la fin de vos séances, osez demander ce que vous pouvez faire à la maison ou si d'autres approches seraient bénéfiques pour vous. Si l'on ne vous donne aucune réponse, c'est mauvais signe.

Je conclurai simplement avec cette petite analogie très simple. Lors d'un accouchement, un bébé se voit examiné par une multitude de professionnels de la santé dès ses premiers moments. Il est tout neuf et devrait, généralement, n'avoir aucun problème de santé. On prend tout de même la peine d'avoir des spécialistes de domaines variés pour s'assurer qu'il va bien. À votre âge, pourquoi un seul spécialiste de la santé serait suffisant? Allez chercher les professionnels dont vous avez besoin!

dimanche 21 janvier 2018

La prise de rendez-vous en ligne : une approche gagnant-gagnant


Pour faire suite à notre article de novembre dernier, Pour en savoir plus sur les différentes plateformes de prise de rendez-vous en ligne, voici un complément d’information qui pourra intéresser autant les thérapeutes que leurs clientèles.

 

En tant que thérapeutes, notre besoin vital d’être près des gens fait en sorte que plusieurs avenues technologiques nous semblent moins chaleureuses et naturelles. Certains s’y lanceront tout de même d’emblée alors que d’autres seront réticents à les adopter.
Ceci dit, ramenons le focus là où il se doit d’être : le client. Est-ce que ces avenues sont d’une utilité pour lui ou non. Détachez-vous de l’équation et pensez à votre client en vous libérant de toute appréhension que vous pourriez avoir.

Avouons que nous aimerions tous, à chaque appel d’un client existant ou potentiel, parler de vive voix avec lui et véhiculez notre spécialité, notre bienveillance et notre désir d’apporter du répit et du bien-être dans son quotidien. Néanmoins, plus notre clientèle est régulière et moins nous pouvons le faire.

Personnellement, j’annonce ma prise de rendez-vous en ligne sur le message de ma boîte vocale afin que les gens intéressés s’y réfèrent. Il y a (et aura) toujours cette clientèle qui insiste pour vous parler de vive voix, même si elle vous connaît déjà. Et c’est très bien ainsi également. Le but étant d’offrir une alternative.

Il existe plusieurs options qui ont été évoquées dans l’article précédent cité plus haut. Pour ma part, je crois que le thérapeute et le client ont beaucoup a gagné en partageant un outil qui permet un accès immédiat à votre horaire au bout des doigts. Pour ma part, j’utilise une plateforme de rendez-vous en ligne depuis plus de deux ans et plusieurs clients l’utilisent exclusivement (environ 40% de mon achalandage).

Avantages pour le thérapeute
  • Moins de rappels téléphoniques à faire et de discussions incomplètes via boîtes vocales
  • Une visibilité en ligne sans nécessairement avoir de site Internet
  • Moins de plages horaires vides à l’horaire grâce aux rappels automatisés (par courriel, messages textes, etc.)
  • Moins de gestion de messages textes et sur les réseaux sociaux pour optimiser votre horaire
  • La possibilité de remplir les suivis thérapeutiques en ligne (selon les plateformes)
  • Un survol rapide et efficace de la journée/semaine de travail à venir et des soins respectifs
  • La création de rapports selon l’achalandage de votre pratique
  • Selon les plateformes, d’innombrables outils de gestion plus avancés
Avantages pour le client
  • Pouvoir connaître vos disponibilités en temps réel (premier arrivé, premier servi)
  • Possibilité de se mettre sur une liste d’attente automatisée si des places se libèrent
  • Avoir accès à son historique de rendez-vous en tout temps
En bref, rassurez-vous : il y aura toujours des clients qui fonctionneront avec la bonne vieille méthode efficace du téléphone pour prendre leur rendez-vous. Mais rappelez-vous que l’horaire typique du 9 à 5 est de moins en moins présent et que les horaires atypiques sont monnaie courante. Ainsi, vous pourriez passer à côté d’une clientèle certaine si vous ne vous en tenez qu’au téléphone.

Je vous encourage donc à bonifier votre présence en ligne avec une des plateformes disponibles et à oser être un brin « techno » afin de rejoindre plus de gens.